O que é marketing médico, na prática
Marketing médico é o trabalho de fazer a clínica ser encontrada por quem precisa da sua especialidade, transmitir confiança antes da primeira consulta e transformar o contato em agendamento. Envolve anúncio no Google, site, perfil no Google Maps, atendimento rápido e acompanhamento de cada paciente que entrou em contato. Tudo respeitando o que o CFM permite.
Por que o marketing médico de muitas clínicas não enche a agenda
Raramente o problema é a qualidade do atendimento médico. O paciente se perde antes, no caminho entre a busca e a consulta:
- A clínica não aparece. Quem busca pela especialidade no Google encontra o concorrente, que anuncia ou tem o perfil do Maps bem cuidado.
- A recepção não dá conta. Mensagem que chega no meio do atendimento fica horas sem resposta, e o paciente agenda em outro lugar.
- Agenda irregular. Semanas cheias seguidas de dias vazios, porque a captação depende de indicação e de convênio.
- Nenhum controle. Ninguém sabe quantos contatos chegaram, de onde vieram e quantos viraram consulta.
Marketing para clínicas funciona quando essas etapas são tratadas como um sistema único, da busca até a cadeira do consultório.
O que fazemos pela sua clínica
Google Ads por especialidade
Campanhas para quem busca a especialidade ou o procedimento na sua região, com exclusão de termos de curso, emprego e serviço público.
Site e páginas por especialidade
Páginas rápidas, claras e informativas, que apresentam o corpo clínico com CRM e RQE e levam ao agendamento.
SEO local e Google Maps
Perfil da clínica otimizado para aparecer quando alguém busca a especialidade perto de casa, com avaliações respondidas.
Atendimento por IA no WhatsApp
Resposta imediata, triagem inicial e oferta de horário, aliviando a recepção nos horários de pico.
CRM da clínica
Cada paciente que entrou em contato fica registrado com origem e situação, para ninguém cair no esquecimento.
Relatório de agendamentos
Investimento, contatos, consultas agendadas e custo por paciente, mês a mês.
Marketing médico e as regras do CFM
A Resolução CFM 2.336/2023, em vigor desde março de 2024, ampliou bastante o que o médico pode comunicar, mas manteve limites claros. Os cuidados que aplicamos em toda campanha de saúde:
- nunca garantir, prometer ou insinuar resultado de tratamento;
- anunciar especialidade só com o RQE correspondente, e informar CRM e RQE do responsável;
- comunicação educativa e informativa, sem sensacionalismo;
- uso de imagem de paciente só dentro do que a resolução permite e com autorização.
Seguir essas regras não limita o resultado. Paciente de saúde decide por confiança, e uma comunicação séria é justamente o que faz a clínica ser escolhida. Para clínicas odontológicas, as regras são do CFO e o trabalho é outro: veja marketing para dentistas.
Três caminhos para a clínica que quer mais pacientes
Indicação e convênio | Agência genérica | Alta MarketingCom a Alta Marketing | |
|---|---|---|---|
| Foco | Volume que vier | Curtidas e alcance | Consultas agendadas |
| Regras do CFM | Não se aplica | Nem sempre conhecidas | Revisadas antes de publicar |
| Resposta ao paciente | Quando a recepção puder | Fora do escopo | Imediata, no WhatsApp |
| Acompanhamento | Agenda de papel | Relatório de cliques | CRM com cada paciente |
| Previsibilidade | Baixa | Baixa | Medida e ajustada toda semana |
Como funciona
Diagnóstico
Especialidades, procedimentos de maior interesse, região atendida, convênio ou particular e como a recepção trabalha hoje.
Estrutura
Páginas por especialidade, perfil no Google, CRM e atendimento no WhatsApp prontos antes da mídia.
Campanhas
Google Ads começa pelos procedimentos com mais procura e melhor retorno para a clínica.
Ajuste contínuo
Toda semana o orçamento vai para o que gerou consulta, e o que só gerou clique é cortado.
O que está incluso
- Planejamento de palavras-chave por especialidade e procedimento
- Gestão de Google Ads e, quando fizer sentido, Meta Ads
- Páginas de destino com CRM e RQE do responsável
- Otimização do perfil da clínica no Google
- Atendimento por IA no WhatsApp
- CRM com origem de cada paciente
- Revisão dos textos frente à Resolução CFM 2.336/2023
- Relatório mensal de agendamentos e custo por paciente
Conteúdos para aprofundar
Separamos os artigos que respondem às dúvidas mais comuns de quem administra uma clínica:
- Google Ads para clínicas: vale a pena investir?
- Meta Ads para clínicas: quando faz sentido
- SEO para clínicas: aparecer no Google sem pagar por clique
- Site para clínicas: o que ele precisa ter
- Atendimento por IA para clínicas
- CRM para clínicas
- Geração de demanda para clínicas
Se o foco for só anúncio no Google, veja a página de Google Ads para clínicas. Cada frente também existe como serviço: tráfego pago, SEO local, atendimento por IA e implantação de CRM.
Por que clínicas escolhem a Alta Marketing
Saúde não se vende como produto. Nosso trabalho é fazer o paciente certo encontrar a sua clínica e conseguir agendar sem atrito.
Comunicação pensada para a Resolução CFM 2.336/2023 desde o primeiro anúncio.
Campanhas por especialidade e procedimento, não por público genérico.
Atendimento no WhatsApp que tira peso da recepção e não deixa paciente sem resposta.
Medição até a consulta agendada, não até o clique.
Marketing médico em Ribeirão Preto e em todo o Brasil
A Alta Marketing fica em Ribeirão Preto (SP) e atende presencialmente clínicas e consultórios da cidade e da região, como Sertãozinho, Cravinhos, Jardinópolis, Brodowski, Franca, Araraquara e São Carlos. Para o restante do Brasil o trabalho é todo remoto: reuniões por vídeo, acesso às contas de anúncio e ao CRM, e relatório no mesmo formato. A estratégia muda conforme a cidade, porque a concorrência e o custo do clique mudam de uma praça para outra.